Злой (15.04.2015, 22:45) писал:Спасибо за поддержку !
Заказывал на rakuten так что должно быть без обмана.
На почте составили акт и сказали будут расследовать . Я уверен что вынули у нас !
По поводу страховки незнаю , оплачивал через paypal а там есть возможность возврата средств
Обязательно напишу чем все закончится.
У меня был подобный случай.
Алгоритм моих действий был следующим.
1.После вскрытия посылки и обнаружения пропажи было все зафиксировано мной на фото.
2. Работником почты (ЕМС) был составлен акт об хищении.
3. Все документальные доказательства фото и скан. акта были переданы мной отправителю ( в моем случае это был Tenso.)
4. В течении 2х недель мне пришел ответ от tenso. что они подали заявление в EMS японии об хищении почтового отправления. И передали мне сканированные копии всех документов.
Все эти документы я передал в нашу EMS.
5. Через два месяца деньги за товар и пересылку были возвращены tenso.в полном объеме.
P.S В инвойсе была указана достоверная сумма товара, и почтовое отправление было застраховано.